最近，Uber用戶增長負責人(rén)Andrew Chen在個人(rén)博客上發表文章(zhāng)稱，如(rú)今，移動互聯網産品已經越來(lái)越難實現用戶增長，原因就(jiù)在于，我們當下所處的技術(shù)增長周期即将結束。那麽，這對創業公司來(lái)說(shuō)，又有怎樣的啓示？

本文要探討(tǎo)的趨勢包括：

• 平台固化

• 付費獲客渠道接近飽和

• 廣告遭到無視

• 高級工(gōng)具降低運營門(mén)檻

• 競争對手變得(de)更加敏捷

• 從(cóng)對抗“無聊時段”到對抗谷歌/Facebook

好像是突然之間，創業者和投資者紛紛開始進軍一些新的領域——基因學、垂直起降的飛行汽車、加密貨币、AI、物聯網等，試圖尋找新的機(jī)會。要理(lǐ)解這種現象，認識到上文所說(shuō)的趨勢就(jiù)很有必要。畢竟，如(rú)果你(nǐ)在現有的市場上無法獲得(de)增長，那麽你(nǐ)就(jiù)需要迅速進軍新的市場，正如(rú)格拉德說(shuō)的那樣：

在一個周期的尾部，技術(shù)市場往往會出現這樣的特點：獲得(de)融資的初創公司的類型快(kuài)速出現了多樣化。例如(rú)，在90年(nián)代後期互聯網主流市場（谷歌、雅虎、eBay、PayPal）大(dà)爆發之後，2000-2001年(nián)突然出現了多樣化趨勢，人(rén)們開始向P2P和移動設備領域投資，然後在2002年(nián)、2003年(nián)，人(rén)們開始關注清潔技術(shù)、納米技術(shù)等等。從(cóng)創業投資回報的角度來(lái)說(shuō)，這些行業最終是失敗了。

納米技術(shù)、清潔技術(shù)屬于上一個周期，現在我們要談論下一個周期。

一、平台固化

與網頁相(xiàng)比，谷歌/蘋果對應用程序的雙重壟斷顯得(de)更加集中、更爲封閉，也更加缺少豐富性（從(cóng)增長的角度來(lái)看(kàn)），這意味着移動領域更加難以進入。 應用商店(diàn)的功能好像是一個排行榜，提供一些必裝應用，推薦一些精選應用，而這一切都(dōu)在推動移動生(shēng)态系統的“赢家通吃(chī)”特征。

這也難怪這些年(nián)來(lái)應用商店(diàn)裡(lǐ)的排行榜已經出現僵化， Facebook和谷歌現在已經控制了移動生(shēng)态系統中Top 10中的多個席位：

如(rú)果你(nǐ)想推出一款新應用，你(nǐ)該如(rú)何應對這種情況？

而伴随着增長機(jī)會的減少，付費獲客的渠道也變得(de)飽和起來(lái)。

二、獲客渠道接近飽和

如(rú)果你(nǐ)能找到具有較高投資回報率的待開發受衆群體(tǐ)，那麽付費獲客仍然是一個有用的方法。但(dàn)是，這種做法隻有在成本不增加，同一個廣告資源沒有太多競争的時候才行得(de)通。可(kě)惜的是，現在這種好事(shì)已經不存在了。

讓我們來(lái)看(kàn)看(kàn)Facebook過去(qù)幾年(nián)中， 日(rì)活躍用戶（DAU）的平均營收是怎樣增加的：

當然，驅動這種增長的因素有很多，比如(rú)相(xiàng)關性、針對性等等，但(dàn)其中一個關鍵原因是：在Facebook上打廣告的競争越來(lái)越激烈了。

在2017年(nián)，Facebook平台上的廣告主超過500萬，而2016年(nián)第三季度是400萬，2015年(nián)是200萬。在2017年(nián)******季度的财報電話(huà)會議(yì)中，Facebook告訴投資者，盡管與2016年(nián)相(xiàng)比，2017年(nián)******季度的收入出現了大(dà)幅增長，但(dàn)它預計(jì)廣告收入将接近飽和點。

目前，Facebook的用戶爲20億，同比增長率爲17%。它是否能提供更多廣告投放(fàng)機(jī)會，取決于用戶群體(tǐ)是否能夠繼續增加，或用戶是否能在Facebook上花費更多時間。

三、廣告遭到無視

互聯網用戶正在變得(de)越來(lái)越聰明。如(rú)今，大(dà)多數邀請(qǐng)系統的價值和效果都(dōu)遠(yuǎn)不如(rú)10年(nián)前（Dropbox的邀請(qǐng)系統剛剛出現時效果真是神奇），用戶不僅會無視廣告，而且對邀請(qǐng)機(jī)制和病毒式傳播也往往熟視無睹。

在“互聯網女(nǚ)皇”瑪麗·米克爾（Mary Meeker）******的互聯網趨勢報告中，她表示，一些國(guó)家有1/3的人(rén)在使用廣告屏蔽功能，而且不久之後，廣告就(jiù)會無法觸及多達6億的月活躍用戶（MAU）：

來(lái)源：2017互聯網女(nǚ)皇報告

這是2017年(nián)版的“劣質點擊定律”。我曾在幾年(nián)前提出了“劣質點擊定律”，當時，郵件(jiàn)營銷的點擊率就(jiù)已經出現下降：

而傳統橫幅廣告的點擊率也越來(lái)越接近于零：

這些趨勢令人(rén)不安，這說(shuō)明某些渠道的用戶參與度越來(lái)越低，而我們還(hái)沒有發現令人(rén)眼前一亮的新渠道來(lái)替代它們。

四、高級工(gōng)具降低運營門(mén)檻

廣告越來(lái)越多的同時，Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工(gōng)具的使用也變得(de)越來(lái)越普遍，這就(jiù)縮小了各家公司在數據驅動方面的差距。

10年(nián)前，我們對注冊用戶總數這個指标很看(kàn)重，對MAU、DAU或其他(tā)更精細的指标尚未重視起來(lái)。 Mixpanel的其中一個關鍵功能是，它可(kě)以讓你(nǐ)看(kàn)到基于群組的留存率。工(gōng)程師(shī)、數據科(kē)學家對它喜愛有加，它可(kě)以創建下面這樣的簡單圖表：

在B2B領域，也有同樣的現象出現。在一些工(gōng)具（Mixmax、Outreach，insidesales.com等）的幫助下，過去(qù)很費勁的任務也變得(de)容易起來(lái)。但(dàn)如(rú)此一來(lái)，競争也變得(de)更加激烈。繁瑣的任務變得(de)自(zì)動化了、簡單了，難免就(jiù)會有更多人(rén)進入這個領域。

結果，所有參與者都(dōu)變得(de)更高效了。大(dà)家都(dōu)對自(zì)己産品的獲客和留存率有了更深的了解。大(dà)家都(dōu)學會了通過看(kàn)數據來(lái)提高用戶終身(shēn)價值，最後也勢必會在廣告上投入更多的錢。

五、對手變得(de)更加敏捷

過去(qù)，創業公司可(kě)以從(cóng)競争對手的“大(dà)、笨、慢(màn)”中獲益。現在不一樣了，所有人(rén)都(dōu)變得(de)更聰明、更迅速，競争對手也是如(rú)此。以前，可(kě)能你(nǐ)的競争對手要等到幾年(nián)後才會做出反應，而現在，Facebook、Hubspots和Salesforce随時都(dōu)可(kě)以複制你(nǐ)的新點子。

最著名的例子就(jiù)是，Facebook快(kuài)速把Snapchat的功能複制到自(zì)己的Messenger、Instagram、Whatsapp和其他(tā)核心産品中：

而且，這種情況并不僅僅發生(shēng)在消費級産品中：Dropbox與Google Drive、Slack與Microsoft Teams、YesWare與Hubspot Sales……這樣的例子還(hái)有很多。

六、從(cóng)對抗“無聊時段”，到對抗谷歌 / Facebook

應用商店(diàn)剛剛推出的時候，一款應用的競争對手其實是人(rén)們的“無聊時段”。移動應用開發人(rén)員(yuán)希望你(nǐ)能夠在無聊的時間段（排隊等候，上下班）使用他(tā)們的應用。但(dàn)是如(rú)今，你(nǐ)的應用要獲得(de)一個新的用戶，就(jiù)意味着讓他(tā)放(fàng)棄自(zì)己當前最喜歡的應用。

随着這個周期接近結束，公司之間的競争也越來(lái)越像是一場“零和遊戲”。